Отель «Кристалл» расположен в городе Геленджике на побережье Черного моря в шаговой доступности от аквапарков «Золотая бухта» и «Бегемот», Маркхотского хребта, аллеи пицундской сосны, магазинов, кафе и ресторанов. Расстояние до аэропорта Геленджика составляет 1,3 км, до горного развлекательного парка «Олимп» — 4,4 км, до центрального рынка — 5 км. В 10 минутах езды от здания гостиницы находится реабилитационный центр для животных «Сафари-парк».
Номерной фонд отеля рассчитан на одновременное размещение до 250 гостей в номерах категории стандарт. Каждая гостевая комната оснащена кроватью, санузлом с душевой кабиной, феном, сейфом, сплит-системой, телевизором, холодильником, электрочайником, доступом к Wi-Fi.
На территории отеля «Кристалл» есть столовая, бассейн, автомобильная стоянка, детские игровые и спортивные площадки, детская комната, продуктовый магазин, кафе, аптека, круглосуточная стойка регистрации.